Table des matières

PRÉFACE

AVANT PROPOPS

INTRODUCTION

Toujours plus et toujours mieux
Un emploi à vie? Une situation stable?
Pourquoi est-il si difficile d\’accepter le changement
Changer pour survivre

Chapitre 1 – QU\’EST-CE QUE LE CHANGEMENT?

Qu\’en est-il vraiment du changement?
L\’avant et l\’après changement
Tout change tout le temps, mais qu\’est-ce qui change au juste
Changement rapide, changement lent
Changement négatif, changement positif, changement neutre
Le changement: une série de petits détails
La trappe des similitudes
L\’être humain et le changement
Les sociétés et le changement
Les changements technologiques
Le changement et l\’information

Chapitre 2 – L\’INSTABILITÉ ET L\’INCERTITUDE

Qu\’est-ce que la stabilité?
Qu\’est-ce qui est certain?
Le changement et l\’instabilité
Le changement et l\’incertitude
      Le risque du changement
      Le risque dans le changement
      Sur quoi est basée l\’incertitude
      L\’incertitude et le stress
Savoir mais avec quelle précision?
Le changement et l\’entropie
L\’être humain, l\’instabilité et l\’incertitude
Les conflits et le changement
Les conflits
      Les conflits ne sont pas toujours négatifs
      Conflit d\’idées, d\’attitudes et de comportements:
      Conflit réel ou apparent

Chapitre 3 – LA RÉALITÉ

Peut-on apprivoiser le changement
Peut-on aimer le changement et même le rechercher
Faut-il toujours qu\’il y ait gagnant ou perdant
Peut-on définir la réalité
      Plusieurs facettes d\’une même réalité
La construction de la réalité et le fonctionnement de la pensée
      La mémoire et notre mémoire
La réalité comparative
La réalité projetée
      Se placer dans les souliers de l\’autre
Apparence de changement
      Les apparences
Degré et importance du changement
      Degré de changement
Le changement est porteur d\’une réalité nouvelle
      Réalité de la source de conflit
      Croire et savoir

Chapitre 4 – VIVRE AVEC LE CHANGEMENT

Le coût du changement
Refuser de changer peut être fatal
Qu\’est-ce qui change
Pourquoi cela change-t-il?
Comment cela change-t-il
Quand cela change-t-il
Par qui ou par quoi cela change-t-il
Qui cela affectera-t-il
Réagir au changement
Être disponible
Il faut savoir attendre
Ce qui est sous notre contrôle
Utiliser le changement pour briser la monotonie
Avantages inattendus du changement
Gérer le processus de changement
L\’évaluation comparative (copiage – benchmarking)
L\’illusion des changements technologiques
L\’auto-comparaison
Le conflit régénérateur

Chapitre 5 – DEVENIR UN AGENT DE CHANGEMENT

Y a-t-il des problèmes insolubles dans tout changement
Peut-on vivre un changement sans s\’y perdre?
La gestion du changement par la communication
Changer ne veut pas dire apprendre
Prendre le contrôle
      Développer une vision commune
      Le pouvoir du silence et de l\’absence
      L\’inspiration ou la planification
      L\’effet du temps

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